Code de déontologie
Nous respectons un code de déontologie et tous nos coachs adhérent à la Charte du Coach de #Appelle Ton Coach.
1. EXPÉRIENCE DU COACHING ET DE L’ENTREPRISE
Un contrat de coaching s’adresse principalement au champ professionnel. La mission de coaching concerne généralement un responsable en entreprise (dirigeant, manager), dans le cadre de ses fonctions et au bénéfice de l’organisation cliente. Comprendre avec perspicacité la problématique du client et la situer dans son contexte professionnel suppose une connaissance de l’entreprise de l’intérieur. Le coach doit pouvoir justifier d’une pratique professionnelle significative en entreprise, si possible à des fonctions managériales.
2. TRAVAIL PERSONNEL
Le coaching n’est pas une psychothérapie. Toutefois, le travail de coaching met en jeu une relation (coach- coaché) qui doit être le moins possible influencée par les problématiques personnelles du coach, non ou mal élucidées. Celui-ci doit en prendre conscience afin d’en évaluer les influences et les limites dans son mode de relation à l’autre. Le coach doit avoir suivi dans la durée un travail d’analyse ou de développement personnel, avec un thérapeute professionnel dans le cadre d’une pratique reconnue (Psychanalyse, Psychothérapies comportementales et cognitives…, à l’exclusion de toute approche confessionnelle ou notoirement sectaire).
3. FORMATION DE BASE EN PSYCHOLOGIE ET FACTEURS HUMAINS
Une part importante de l’action de coaching implique un travail d’élucidation de la relation à l’autre et à l’environnement (attitudes et comportements). Des mécanismes inconscients interfèrent au cours du travail avec le client. Ne pas les identifier peut conduire à des dérives contre-productives en regard de l’objectif poursuivi par le client. Connaître les fondamentaux de la psychologie et les mécanismes de la relation est indispensable. Cette formation pourra avoir été acquise, soit dans le cadre d’un travail personnel, soit au cours de formations spécifiques, soit de manière académique.
4. CONNAISSANCE DES FONDAMENTAUX DU COACHING
Le coach doit démontrer une capacité structurelle et actuelle à conduire l’entretien de coaching. Les principales techniques et outils du coaching auront été acquis, soit dans le cadre d’une formation dans une école de coaching reconnue, soit à travers une pratique validée du coaching au cours de plusieurs années d’expérience.
5. SUPERVISION
Tout coach doit avoir un lieu de parole pour analyser sa propre pratique. Un suivi régulier avec un superviseur confirmé est indispensable.
6. ÉVALUATION DU TRAVAIL DE COACHING
Un dispositif d’évaluation du travail de coaching pourra être demandé à l’issue de chaque mission, défini conjointement en accord avec le coach et le coaché. Il permet de garantir la qualité des prestations et, le cas échéant, de faire évoluer les pratiques.
7. RESPECT DE LA DÉONTOLOGIE
Tout coach intervenant pour le compte de Appelle Ton Coach a le devoir de respecter la déontologie du métier de coach, à savoir :
• Vérifier le volontariat du client.
• Valider la problématique et la possibilité (réciproque) de travailler avec le coaché.
• Assurer la confidentialité du travail et la politique de confidentialité de Appelle Ton Coach. Il garde confidentiel les documents partagés avec son client. Les éléments restitués ne le sont qu'avec son accord. Le coach respecte également les principes de non jugement du coach, de son histoire, de ses représentations.
• Être le plus possible indépendant par rapport à l’entreprise, au client et à sa hiérarchie.